創立４０周年御礼の会で学ぶこと

ワクタルがここ３年ほどおつきあいいただいている当ｸﾗｲｱﾝﾄさんは
今年で40周年。

今夜、その創立40周年御礼の会が新居浜で開かれました。
私は取材という名目で参加です。(*ﾟｰﾟ)ゞ
美味い具合に紛れ込んでます？！笑

ときに涙、ときに笑いの絶妙なお話しをされる後藤社長さん。
参加されている方々も皆様あたたかい方ばかり。

ああ、なるほど、こうやってみんなから支えられてるんだなぁと
実感させていただくことができました。

３年間、私はこの企業さんの、果物の産地取材同行をしています。
その記事を書いて、ＤＭに仕上げる訳です。

今夜は上得意のお客様も出席されていて、
席がとなりでしたので、

この際ばかりと、ＤＭの感想を聞いてみました。
ちなみに皆様はシニアの方です。

やっぱり、末端の消費者さんの声って、
ヘタなアンケートより興味深いですね。

同じ目線でいろいろ聴かせていただきました。

嬉しかったのは、
みなさん結構隅々まで読まれてるんですね！

しかも、「あの手書きのがいいわ」とか
「私は産地に行けないからね、楽しみにしてるのよ」
な～んて言ってくれるんですよ。

ＤＭっていったって、ほぼ手作り新聞みたいなものですが、
こういったツールは確実にネットの無い家庭にも入り込みますね！

このクライアントさんの売上げが一昨年に上がってから
ほとんど落ちていないのですが、
こういった地道な取り組みも含めて、いいお客さんの心を掴めてると思います。

ほかにもいろいろ伺いましたが、
マーケティング論的なな営業ばかりしてると見えてこない、
小さな声のニーズが、まだまだ眠ってますね！

このクライアントさんの生き方も含めて、
いろんな学びがあった会でした。

感謝！