『現場訪問サポート』コース
「いきなり来て、なにがわかるっていうんだ！」
はじめてのカウンセリング時にそう言われることがあります。
（私は喚ばれて行っているのですが…汗）
たしに、そうおっしゃる気持ちはよくわかります。
初めて来て、すこし見てまわったくらいでなにがわかるってんだ！というのはごもっともです。
私がはじめて行って心がけているのは、「お客様の視点」です。
なじみのお客さん以外は、はじめてお店に入ります。
はじめてお店に入って、一体なにを感じるんでしょう？
おそらく、私がはじめてあなたのお店に入ったときの感覚と同じだとおもいます。
「あれ？この店POPが無いぞ…買いにくいな…」
「受付の方がにっこりしてくれたぞ、うれしいな」
「メニューがごちゃごちゃしてて、注文がわからないよ…」
私は、そういうファーストインプレッションをお伝えするのですが、ご商売をされている方にとっては耳の痛い指摘であることが多いようです。だって、これまでずっとそれでやってきたんですから、無理もありません。
「常連客はこれでいいんだよ！」
頑固なご主人はそう言うかもしれません。私も、ご主人が一生懸命に営んできたご商売にケチをつけるつもりは毛頭ありません。むしろ、私にできないことをされていらっしゃるのですから、それは尊敬に値します。
そんな場合は、常連客さんの数を数えてみましょう。
先月よりも減ってないですか？もし減っていたら、原因を探ってみる必要がありそうです。
常連客さんが1人離れたら、新しいお客さんを1人呼べばいいって？
う～ん、そう簡単にいかないかも知れません…。
というのは、新規客さんを集めるのは大変だからです。なかなか来ないでしょ？固定客離れを1人食い止めるのと新規客1人を集める苦労は、約5倍の差があると言われています。つまり、新規客1人を集めることは、固定客1人の浮気を防ぐ5倍の苦労（もしかしたらお金）がかかるということです。
ほら、新しい恋人を探す苦労と、いまの相手との関係改善のほうが…？！
（すみません、冗談です）
『現場訪問サポート』は、こんな方におすすめです。
・ウチの現場って、第三者からはどう見えてるんだろう？
・現場の改善点を、率直に指摘してくれる人がいない
・自社の販促戦略のストーリーを考えてほしい
・販促物のデザインと、会社の雰囲気が合っているのか疑問だ
・従業員スタッフの個別面談をして、報告してほしい
・店内になにか悪い“気”が溜まっている気がする…（こんなのもOKです）
通常は3時間程度の訪問です。あなたの会社の理念や想いについてのカウンセリングや、これからの戦略についてのサポート＆ミーティング内容を含みますので、どうしても時間がかかります。あなたにとっても大切な時間です。いつでも訪問できるわけではありませんので、集中してじっくりお話させていただきます。
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●現場訪問サポート 3時間1コマ 25,000円（税込）
※近隣市以外の交通、宿泊費等はお客様負担になります。ご了承くださいませ。
（なるべく負担にならないように留意、工夫します。）
※1度に2コマまでご利用が可能です。
